La persuasione è una tecnica fondamentale per la comunicazione efficace. Le persone comunicano per convincere gli altri ad adottare un’idea, acquistare prodotto o un servizio, o per convincere qualcuno a fare qualcosa per ottenere il risultato desiderato.
Le principali tecniche di persuasione
In questo articolo, esploreremo alcune delle tecniche persuasive più comuni utilizzate nella comunicazione e le strategie vincenti per applicarle.
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Scarsità
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La tecnica della scarsità è basata sulla psicologia umana che ci fa desiderare ciò che non possiamo avere. Le persone sono più inclini a desiderare un prodotto o un’idea se percepiscono che è disponibile in quantità limitata o che sta per finire.
Bisogna dunque creare un senso di urgenza e di frettolosità. Ad esempio, con frasi tipo “disponibile solo per un tempo limitato” così da spingere le persone ad agire rapidamente.
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Autorità
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La tecnica dell’autorità sfrutta la tendenza delle persone a seguire le persone che ritengono esperte in un determinato campo.
Per applicare questa tecnica bisogna presentarsi come un’autorità credibile nella materia di cui si sta parlando.
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Reciprocità
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La tecnica della reciprocità si basa sulla tendenza umana a restituire un favore o un’azione gentile.
In questo caso bisogna fare il primo passo per generare la reciprocità. Ad esempio, si può offrire un piccolo regalo o un servizio gratuito per poi chiedere il favore desiderato… un esempio pratico? “Iscriviti alla newsletter per ricevere il 10% di sconto sul primo ordine”.
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Consenso sociale
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La tecnica del consenso sociale si basa sulla tendenza delle persone a seguire il comportamento della maggioranza.
Per applicare questa strategia bisogna generare contenuti reali oppure UGc, così da amplificare una percezione di popolarità. Sarà poi utile citare il numero di persone che hanno già adottato tale prodotto o idea così da convincere gli altri a fare lo stesso.
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Simpatia
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La tecnica della simpatia sfrutta il fatto che le persone sono più inclini ad accettare le richieste di coloro che trovano simpatici o con cui hanno un’empatia.
Il primo passo è creare un’immagine positiva di sé stessi, magari attraverso un linguaggio amichevole e cordiale, facendo riferimento a interessi comuni per creare un legame emotivo con il destinatario del messaggio.
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Prova sociale
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La tecnica della prova sociale sfrutta la tendenza delle persone a seguire il comportamento degli altri, specialmente quando si tratta di comportamenti socialmente accettati o diffusi.
La tecnica può essere applicata citando testimonianze o statistiche che dimostrano l’efficacia del prodotto o dell’idea che si sta promuovendo, oltre a mostrare come sia già stato adottato con successo da molte altre persone.
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Scopo comune
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La tecnica dello scopo comune sfrutta il desiderio naturale delle persone di sentirsi parte di un gruppo o di un obiettivo comune.
La strategia consiste nel creare un legame emotivo con il destinatario del messaggio, evidenziando come il prodotto o l’idea che si sta promuovendo possa contribuire a raggiungere un obiettivo comune.
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Autorità collettiva
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La tecnica dell’autorità collettiva sfrutta l’idea che le persone sono più inclini a seguire un gruppo o un’organizzazione che considerano autorevole o influente.
É necessario citare gruppi o organizzazioni autorevoli che hanno approvato o adottato il prodotto o l’idea che si sta promuovendo, per creare una percezione di affidabilità e credibilità.
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Frustrazione-aggressione
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La tecnica della frustrazione-aggressione sfrutta il fatto che le persone sono più inclini a seguire un’idea o un’azione quando sono arrabbiate o frustrate.
Per applicarla bisogna creare una percezione di problema o di sfida da superare, evidenziando come il prodotto o l’idea che si sta promuovendo possa risolvere o superare quella sfida.
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Congruenza
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La tecnica della congruenza sfrutta la tendenza delle persone a cercare coerenza tra le loro azioni e i loro valori.
La strategia consiste nel presentare il prodotto o l’idea in modo tale che sia coerente con i valori e gli interessi del destinatario del messaggio, evidenziando come adottarlo sia una scelta che rispetta i suoi valori e che lo aiuta a raggiungere i suoi obiettivi.
Non ti bastano?
Ecco alcune tecniche persuasive meno conosciute ma altamente efficaci:
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Linguaggio metaforico
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La tecnica del linguaggio metaforico sfrutta la capacità delle metafore di creare immagini e associazioni potenti nella mente delle persone.
In questo caso bisogna utilizzare metafore e analogie per descrivere il prodotto o l’idea in modo tale da renderlo più interessante e coinvolgente per il destinatario del messaggio.
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Esagerazione
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La tecnica dell’esagerazione sfrutta l’effetto comico o ironico che si ottiene esagerando i tratti o le caratteristiche del prodotto o dell’idea che si sta promuovendo.
Esagerare in modo divertente e autoironico può attirare l’attenzione e creare un effetto memorabile.
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Linguaggio del corpo
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La tecnica del linguaggio del corpo sfrutta l’importanza della comunicazione non verbale, come i gesti, le espressioni facciali, la postura, ecc.
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Consapevolezza dell’effetto reattivo
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La tecnica della consapevolezza dell’effetto reattivo sfrutta la tendenza delle persone a reagire in modo contrapposto alle richieste o alle pressioni.
Stranamente, questa tecnica prevede di presentare il messaggio in modo tale da non suscitare resistenza o opposizione, ad esempio utilizzando parole gentili e incoraggianti, evitando di imporre il proprio punto di vista, ecc.
Andiamo a manipolar…ehm!
La persuasione è una tecnica potente per ottenere risultati desiderati nella comunicazione. Utilizzando le tecniche persuasive sopra descritte e applicando le strategie vincenti, è possibile persuadere efficacemente gli altri a seguire un’idea, un prodotto o un servizio. Tuttavia, è importante utilizzare la persuasione con cautela e onestà, evitando di manipolare o ingannare le persone.
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